Guide d'utilisation
Avertissement:
Attention à votre boite mail:
Ce service de réservation vous envois des emails. Parfois, ceux-ci seront considérés comme des spams.
Si vous ne recevez pas d'email, vérifiez dans les spams et pensez à ajouter l'adresse email de l'émetteur à vos contacts.
Première connexion:
Si vous n'avez pas convenu d'un mot de passe avec le club, vous devez cliquez sur le lien
"J'ai oublié mon mot de passe" afin de créer un mot de passe. Dans le formulaire qui vous
est présenté, veuillez saisir l'email que vous avez fournit au club lors de votre inscription
ainsi que votre numéro d'adhérent. Cliquez
ensuite sur le bouton "Obtenir un nouveau mot de passe". Vous recevrez
aussitôt un email vous informant du mot de passe à
utiliser pour votre première connexion.
Connectez-vous avec ce nouveau mot de passe. Cliquez sur "Modifier mon
mot de passe", saisissez l'ancien mot de passe puis deux fois un
nouveau mot de passe de votre choix. Votre mot de passe est maintenant
définit selon votre choix.
Effectuer une réservation:
Une fois connecté à votre compte, cliquez sur "Réserver". La liste des cours soumis à réservation vous est présentée dans un tableau présentant:
- Le jour et l'heure du cours
- Le type de cours
- Le nombre de participants inscrit et le nombre de places total ou l'indication complet
- Une icone "+" permettant d'effectuer une demande de réservation
- Ou une icone "Check" si vous avez réservé ce cours
- Ou rien si les réservations pour le cours ne sont pas encore ouvertes
Un clique sur l'icone loupe vous permet d'accéder aux détails complets du cours.
ATTENTION:
Les demandes de réservations ne sont pas
traitées instantanément. Elles peuvent
être traités plusieurs heures aprés
votre demande et ne pas être réalisées
le Week end. Suite au traitement de votre demande de
réservation, vous recevrez un mail vous informant du
résultat de votre demande:
- Une confirmation de réservation si votre demande a été acceptée
- Une notification d'inscription en liste d'attente, si le cours est complet
- Une notification de non inscription si votre demande n'a pu être satisfaite (cours complet et pas d'inscription en liste d'attente)
ATTENTION:
Le traitement des réservations ne prends pas en compte les
informations d'état de votre abonnement. Ainsi, vous ne
pourrez assister au cours si vos engagements contratuels ne sont pas
respectés (échéances non
payées, abonnement achevé, plus
d'entrées ....)
Autre remarque, vous ne pouvez être inscrit qu'une seule fois
sur un cours. Par contre vous pouvez vous inscrire à
plusieurs cours.
Consulter et annuler vos réservations:
Une fois connecté à votre compte, cliquez sur "Mes réservations". Un tableau vous présente vos réservations:
- Le jour et l'heure du cours
- Le type de cours
- Le status de votre réservation (réservé, annulé ou liste d'attente)
- La date et l'heure limite pour annuler votre réservation
- Une icone "-" permettant d'annuler votre réservation si celle-ci est active et que l'heure limite d'annulation n'est pas dépassée
ATTENTION:
Les demandes d'annulations de réservations ne
sont pas traitées instantanément. Elles
peuvent être
traitées plusieurs heures aprés votre demande et
ne pas être réalisées le
Week end. Suite au traitement de votre demande d'annulation vous
recevrez un mail vous informant du résultat de votre demande:
- Une confirmation d'annulation
- Une notification de non annulation si votre demande n'a pu être satisfaite
J'ai perdu mon mot de passe!
Si vous ne vous rappelez plus votre mot de passe, suivez la procédure décrite ci dessus pour une premiére connexion (demandez un nouveau mot de passe puis modifiez le).